03Funktionen
Das Verzeichnis.
Was die Plattform heute kann — abgelegt, wie es eine Telefonzentrale tun würde. Jeder Eintrag ist umgesetzt und auf dem laufenden System geprüft.
Nebenstelle 101
Nebenstellen & Verzeichnis
Jeder Arbeitsplatz, jede Person, ein Verzeichnis.
- Nebenstellen und Nebenstellengruppen
- SIP-Registrierung mit IP-Freigabelisten je Nebenstelle
- BLF-Funktionstasten und Kurzwahlcodes
- Funktionscodes für „Bitte nicht stören“ und Rufumleitung
- Gemeinsames Telefonbuch
Nebenstelle 102
Trunks & Routing
Entscheiden, wohin jeder Anruf geht — bevor es klingelt.
- SIP-Trunks per Registrierung oder IP-Authentifizierung, mit Live-Status
- Eingehendes Routing nach Durchwahl (DID) und Anrufer-ID
- Ausgehende Wählmuster, Ziffernumschreibung und Trunk-Auswahl
- Geschäftszeiten, Feiertage und Tag-/Nachtumschaltung
- Ein Routing-Simulator, der einen Anruf testweise durchspielt, ohne den Live-Betrieb zu berühren
Nebenstelle 103
Anrufbehandlung
Die Teile einer Telefonanlage, die man tatsächlich hört.
- IVR-Menüs mit verschachtelter Navigation
- Sammelrufgruppen und Warteschlangen mit Live-Statistik
- PIN-geschützte Konferenzen
- Parken, Heranholen, Gegensprechen und Durchsagen
- Wartemusik und eigene Funktionscodes
Nebenstelle 104
Voicemail & Fax
Nichts geht verloren, wenn niemand abhebt.
- Voicemail-Boxen mit PIN-Abfrage und Sperre gegen Erraten
- Benachrichtigung über neue Voicemails per E-Mail
- Faxempfang als PDF per E-Mail sowie Versand von Dokumenten
Nebenstelle 105
Endgeräte
Telefone, die sich selbst einrichten.
- Yealink-Auto-Provisionierung mit versionierten, bearbeitbaren Vorlagen
- Einrichtung mobiler Softphones per QR-Code
Nebenstelle 106
Monitoring & Protokolle
Die Leitung so sehen, wie sie gerade ist.
- Aktive Anrufe, mit Auflegen und Parken aus dem Browser
- Registrierungen, SIP-Profilstatus und Systemzustand
- Verbindungsdatensätze und Anrufaufzeichnung
- Audit-Protokoll mit vollständiger Leseoberfläche
Nebenstelle 107
Sicherheit
Gebaut für eine Telefonanlage, die im Internet steht.
- Argon2id-Passwörter, TOTP-Zwei-Faktor-Anmeldung und Begrenzung von Anmeldeversuchen
- Rollenbasierter Zugriff mit serverseitiger Rechteprüfung
- Länderbeschränkungen per GeoIP für ein- und ausgehende Anrufe
- Schutz vor Gebührenbetrug: Sperre internationaler Ziele, Begrenzung der Gesprächsdauer, PIN für ausgehende Anrufe
Nebenstelle 108
Betrieb
Installieren, aktualisieren, wiederherstellen.
- Bereitstellung mit Docker Compose
- Debian-basiertes Appliance-Installationsprogramm mit signierten, versionierten Updates
- Sicherung und Wiederherstellung auf Host-Ebene